Eliminación de cuenta

En OWWY, producto de GOLDEN WALLET TECH S.A.S. BIC(NIT 901.899.039-3, Medellín, Antioquia), tú tienes el control de tus datos. Esta página explica cómo eliminar tu cuenta de OWWY y qué ocurre con tu información cuando lo haces, en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y de las políticas de Google Play y de la App Store.

1.Cómo eliminar tu cuenta desde la aplicación

Puedes eliminar tu cuenta de OWWY en cualquier momento, directamente desde la aplicación, siguiendo estos pasos:

• Abre la aplicación OWWY e inicia sesión.
• Toca tu foto de perfil en la parte superior para abrir tu perfil.
• Entra en Datos de Perfil.
• Selecciona Eliminar mi cuenta y confirma la acción.

La eliminación es una acción definitiva: una vez confirmada, no es posible recuperar la cuenta ni su contenido.

2.Cómo solicitar la eliminación por otro medio

Si ya no tienes acceso a la aplicación o prefieres solicitarlo por escrito, puedes pedir la eliminación de tu cuenta y de tus datos escribiéndonos acomercial@goldenwallet.tech desde el correo asociado a tu cuenta de OWWY. Atenderemos tu solicitud en los términos previstos por la ley.

3.Qué datos se eliminan

Al eliminar tu cuenta, suprimimos de forma permanente los datos personales asociados a ella, incluyendo:

• Los datos de tu perfil (correo, alias, nombre, teléfono, profesión, país e imagen de perfil).
• Las tarjetas de presentación que hayas diseñado o recibido.
• Los documentos que hayas guardado en tu archivador.
• Las imágenes de documentos de identidad que hayas almacenado de forma opcional.
• Tus publicaciones en el directorio, que dejan de estar visibles.

4.Qué datos se conservan y por cuánto tiempo

Tras la eliminación de tu cuenta suprimimos tus datos personales, salvo aquellos que debamos conservar por una obligación legal (por ejemplo, registros exigidos por la normativa aplicable) y únicamente durante el término que dicha obligación imponga. Vencido ese término, dichos datos también se eliminan.

Las métricas de uso que se recogen de forma agregada y seudonimizada a través de Google Analytics for Firebase no permiten identificarte individualmente y se rigen por los períodos de retención de dicho servicio.

5.Contacto

Siempre lista. Siempre contigo.